B2B Firmen Trainings

Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Praxiswissen, um Sie und Ihre Mitarbeiter auf dem neusten Stand zu bringen. Unsere modularen Trainings können wir genau an Ihre Bedürfnisse anpassen.

 
 

VERKAUFSTRAININGS


SALES

Die modularen Verkaufstrainings

für VerkäuferInnen

Unsere Verkaufsausbildung richten sich an Einsteiger wie auch an erfahrene Persönlichkeiten im Verkauf.

Um Sie auf den neusten Stand im erfolgreichen Verkauf von morgen zu bringen, kombinieren wir die klassischen mit den modernen Verkaufsmethoden.

Die perfekte Verbindung von Off- und Online Massnahmen im Verkauf ist einer der zentralen Schlüssel für Ihre zukünftige Verkaufsperformance.

Es erwartet Sie Trainings mit einer starken Praxisorientierung. Denn alle unsere Trainer bringen viel Erfahrung mit und kennen sich im Bereich Verkauf sehr gut aus.

Unsere Verkaufstrainings für Sie:

  • Basisschulung VerkäuferInnen:
    Der Einstieg in den Verkauf

  • Modulare und individuell zusammensetzbare Verkaufsausbildung

  • Verkaufsleitertrainings
    (Sales Funnel & Umgang)

  • Social Media im Verkauf

  • Nachfassung und Akquise

  • Produktetraining und Markteinführung

KUNDENDIENSTTRAININGS
 

AFTER SALES

 

Kundendiensttrainings im

After Sales

 

Als Kundendienstberater sind Sie einem hohen täglichen Spannungsfeld ausgesetzt. Eine zentrale Ansprechperson für Werkstatt und Verkauf sowie für neue und bestehende Kunden.

In hektischen Zeiten den Überblick zu behalten, ist Ihre Herausforderung.

In unseren Kundendiensttrainings lernen Sie den Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen sowie die rechtlichen Grundlagen im Kundendienst.

Wir vermitteln dabei nicht nur die Theorie, sondern greifen praxisnahe Situationen auf und vertiefen diese in realen Rollenspielen.

Die modular aufgebaute Kundendienstberater-Ausbildung ermöglicht es Ihnen, die einzelnen Themengebiete einfach und praxisnah zu erlernen.

Unsere Trainings im Kundendienst

  • Basistraining für KundendienstberaterInnen

  • Modulare Ausbildung zum Kundendienstberater

  • Ergänzende Ausbildung für Kundendienstberater

  • Trainings für After-Sales Leiter

  • Training für Werkstattkoordination

  • Zusatzausbildung Reklamations-management

  • Kennzahlen im Kundendienst

  • Mystery-Shopping im Kundendienst

  • Beratung- und Prozessanalyse

FÜHRUNGSTRAININGS
 

LEADERSHIP

 

Führungstrainings im

Sales und After Sales

 

Als Führungsperson entscheiden Sie, über Motivation, Prozesse, Abläufe und Strategie.

In unseren Führungstrainings sprechen wir über Teambildung, strategische Planung, Mitarbeiterführung, Coaching, Sales-Funnel, Kennzahlen und Ihrem Einfluss als leitende Person.

Sie profitieren von über 20 Jahren Erfahrung. Wir bilden uns aktiv für Sie weiter und bringen neue Aspekte in Ihr Autohaus und Ihren Führungsstil. Betriebsblindheit im Autohaus ist nicht nachhaltig, darum legen wir Ihnen nahe, sich fortlaufend mit den neusten Themen auseinanderzusetzen.

Fragen Sie uns, für Ihre individuelle Lösung und Ihren persönlichen Trainingsansatz.

Unsere Führungstrainings für Verkaufs-, Werkstatt- und Geschäftsleiter:

  • Mitarbeiterführung und Mitarbeitergespräche

  • Kennzahlen und Marktanalyse (KPI)

  • Marketing und Werbung (Online und Offline)

  • Teambildung, Motivation und Coaching

  • Sales Funnel im Verkauf

  • Mitarbeitergespräche versus Konfliktgespräche

 

MARKETING TRAININGS
 

SOCIAL MEDIA | GOOGLE | VIDEO

Marketingtrainings

Social Media, Google und Video

Gut online informiert, perfekt offline beraten: Das Zusammenspiel von off- und online Massnahmen ist im heutigen Verkauf einer der entscheidenden Punkte. In unseren Trainings zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Kombination zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Nutzen Sie die verschiedenen Social Media Kanäle sowie die Inserate Plattformen für Ihren Online Verkauf und bleiben Sie bei Ihren Kunden aktiv in Erinnerung.

Die erste Suchanfrage startet bei Google. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmung bei Google richtig positionieren, um auch wirklich gefunden zu werden.

Video, Video und nochmals Video. Videos haben einen hohen Impact für Ihre Präsenz, ein perfektes Mittel, um Ihren Verkauf zu unterstützen.

Unsere Marketingtrainings im Bereich Social Media, Online Marketing und Video:

  • Online Marketing im Verkauf

  • Google (SEO und SEA) für Verkäufer

  • Social Media im Verkauf

  • Social Media für Unternehmen

  • Video Basics Training

  • Video Pro Training

  • Die ICH-Marke im Verkauf - Eigenmarketing

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Kader Nachwuchs Ausbildung

Gerade in der unteren Führungsebene wird vieles dem Zufall überlassen. René Filliger setzt genau hier an, denn die fach- und stufengerechte Ausbildung von der unteren Führungsebene, also von Werkstattleiter, Ersatzteilleiter oder Verkaufsleiter wird meist stark vernachlässigt.

Mit der Ausbildung "Kader-Nachwuchs" erhalten junge Führungskräfte die richtigen Instrumente und werden an die Führungsfunktionen herangeführt. Die komplette Ausbildung dauert 12 Tage

und beinhaltet Themen wie:​

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Herausforderung in der Führungsrolle

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Prozess und Kennzahlen (Sales und Aftersales)

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Führen von Mitarbeitern und Teams

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Führungs- und Personalentwicklung

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Teamverhalten und Teambildung

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Rechtliche Grundlagen im Autogewerbe