1zu1 COACHING UND BERATUNG

1zu1 Coaching
VERKAUF

Durch die Kundenbrille betrachten wir aktuelle Verkaufsprozesse, beobachten Verkäufer, Interviewen Mitarbeiter und befragen Kunden und geben in einem ersten Bericht Quick-Wins, Massnahmen und Ideen für deine persönliche Weiterentwicklung.

Individuell, persönlich und ehrlich.

1zu1 Coaching
KUNDENDIENST

Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe überprüfen wir deine internen Prozesse durch Beobachtung und persönlichen Gesprächen mit Mitarbeitern und Kunden.

 

Du erhältst einen ausführlichen Bericht mit Massnahmen und möglichen Ideen.

 

1zu1 Coaching
VIDEOPRODUKTION

Wir bringen dich vor die Kamera, zeigen dir, wie du vor der Kamera sprichst, bauen zusammen deinen Inhalt auf und produzieren gemeinsam Videos.

 

Diese werden dann für dich individuell bearbeitet und wenn gewünscht, auch mit Untertiteln ergänzt.

1zu1 Coaching
FÜHRUNG

Gemeinsam gewinnen. Wir unterstützen dich in der strategischen Ausrichtung, bei den Zielfindungen und bringen unser Know-how für deinen langfristigen Erfolg mit ein.

 

Durch unsere externe Sicht gewinnst du eine differenzierte Betrachtungsweise durch einfache Massnahmen.

1zu1 ONLINE SALES COACHING

Wir sind davon überzeugt, dass Veränderungen auch eine Vielzahl von Chancen bietet. Gerade in der aktuellen Zeit, wo sich immer mehr Dienstleistungen ins Internet verlagern, Online Plattformen an Wichtigkeit gewinnen und Kunden vermehrt online nach Lösungen suchen.

Für dich bedeutet dies, dass du dich schnell anpassen musst um bei deinen

zukünftigen Kunden auch digital auf dem Einkaufszettel zu stehen.

In unserem 1zu1 ONLINE SALES Coaching begleiten wir dich komplett individuell auf deine Bedürfnisse bezogen. Dabei definierst du deine Ziele und wir greifen in unser Erfahrungsschatz von möglichen Instrumenten.

DIE VORTEILE DES 1zu1 ONLINE COACHINGS:

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Zwischen den Sessions kannst du Ausprobieren und Erfahrungen sammeln

Du bestimmst das Tempo, ob 1x pro Woche oder 1x pro Monat

Die Coachings können, wenn du möchtest, aufgenommen werden

Du setzt dir selbst die Ziele und bestimmst die Themen

 

1zu1 COACHING | VERKAUF

Durch die Kundenbrille betrachten wir aktuelle Verkaufsprozesse, beobachten Verkäufer, Interviewen Mitarbeiter, befragen Kunden und geben in einem ersten Bericht Quick-Wins, Massnahmen und Ideen für deine persönliche Weiterentwicklung.

Dazu analysieren wir deinen gesamten Verkaufsprozess zuerst von aussen, um danach diesen auch in den internen Strukturen zu prüfen.

 

Angefangen mit der Auffindbarkeit auf Google deiner Webseite, den Inseraten auf Online Plattformen, Bewertungen, die erste Kundenkommunikation bis hin zur Vertragsverhandlung, Auslieferung und Nachkontakt.

UNSER 1zu1 COACHING IM VERKAUF:

Basisanalyse zum externen Auftritt

Kundenbegrüssung und Beratung

Fahrzeugpräsentation und Probefahrt

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Kundenbedürfnisse erkennen

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Langfristige Kundenloyalisierung

Zusammenarbeit Verkauf und Kundendienst

Quick-Wins und mögliche Massnahmen

1zu1 COACHING | KUNDENDIENST

Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe überprüfen wir deine internen Kundendienst-Prozesse durch Beobachtung und persönlichen Gesprächen mit Mitarbeitern und Kunden.

 

Du erhältst einen ausführlichen Bericht mit möglichen Massnahmen und Ideen zur Optimierung in der Kundenkommunikation sowie für die internen Abläufe im Kundendienst.

Dabei unterstützen wir dich auch in der Einführung von angepassten Prozessen, dem Analysieren der KPI's und in der Mitarbeiterführung.

UNSER 1zu1 COACHING IM KUNDENDIENST:

Basisanalyse Ablauf Kundendienst

Auftragsannahme und Planung

Übergabe Aufträge und Terminsicherung

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Offertenerstellung und Kundeninformation

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Zusatzverkäufe im Kundendienst

Übergabe Fahrzeug und Nachfassung

Qualitätssicherung in den Werkstattprozessen

Quick-Wins und mögliche Massnahmen

 
 

1zu1 COACHING | VIDEOPRODUKTION

Wir bringen dich vor die Kamera, zeigen dir, wie du vor der Kamera sprichst, bauen zusammen deinen Inhalt auf und produzieren gemeinsam Videos.

Dabei erfährst du aus erster Hand wie die Technik funktioniert und wie du eine gute Story aufbauen kannst, um schnell und einfach deine persönlichen Videos zu produzieren.

Diese werden dann für dich individuell bearbeitet und, wenn gewünscht, auch mit Untertiteln ergänzt.

UNSER 1zu1 COACHING IN DER VIDEOPRODUKTION:

Basisinformationen Videoproduktion

Technische Einrichtung und filmen per Smartphone

Aufbau einer guten Story

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Der 3-Schritte Schnitt beim Videodreh

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Frei vor der Kamera sprechen

Apps für den Videoschnitt

Vermarktung Ihrer Videos

 

1zu1 COACHING | FÜHRUNG

Gemeinsam gewinnen. Wir unterstützen dich in der strategischen Ausrichtung, bei den Zielfindungen und bringen unser Know-How für deinen langfristigen Erfolg mit ein.

 

Durch unsere externe Sicht gewinnst du eine differenzierte Betrachtungsweise durch einfache Massnahmen.

Gemeinsam analysieren wir deine strategischen Positionierung, erörtern Marktchancen, beobachten deine Führungsrolle und befragen Mitarbeiter und Kunden.

UNSER 1zu1 COACHING IN DER FÜHRUNG:

Strategische Ausrichtung Betrieb

Zieldefinition Verkauf und Kundendienst

Massnahmenplanung und Umsetzung

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Teamführung und Motivation

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Marktanalyse und deren Chancen

Mitarbeiterentwicklung

Entwicklung des Kundenbarometer

LASS UNS ÜBER DEIN INDIVIDUELLES 1zu1 COACHING SPRECHEN