VERKAUF
Wir trainieren Verkäuferinnen und Verkäufer so, dass sie authentisch, sicher und kundenorientiert auftreten ohne aufgesetzte Verkaufstricks.
Unser Fokus liegt auf einem Mix aus klassischem Verkauf und den Anforderungen der digitalen Customer Journey.
Das heisst: Verkäuferinnen und Verkäufer lernen, wie sie im Showroom überzeugen, im digitalen Erstkontakt Vertrauen aufbauen und im Follow-up mehr Abschlüsse erzielen.
KUNDENDIENST
Der Kundendienst ist das Herz jedes Autohauses. Genau hier entscheidet sich, ob Kundinnen und Kunden bleiben, wiederkommen und euch weiterempfehlen.
Wir trainieren Serviceberaterinnen und Serviceberater so, dass sie kommunikativ stark, vertrauenswürdig und lösungsorientiert auftreten.
Keine komplizierten Modelle, sondern klare Sprache, klare Prozesse und eine Kundenführung, die Sicherheit gibt.
FÜHRUNG
Ein Autohaus funktioniert nur dann wirklich gut, wenn Verkauf, Kundendienst und Werkstatt als Team agieren. Und genau hier wird Führung zur Schlüsselrolle.
Gute Führung sorgt für Klarheit, Verbindlichkeit und eine Zusammenarbeit.
Trepos unterstützt Führungskräfte im Autohaus, besonders jene, die neu in ihre Rolle kommen, dabei sicherer, klarer und wirkungsvoller zu führen.
Was Trepos besonders macht.
Hinter Trepos stehen Menschen, die das Autogewerbe nicht nur kennen, sondern erlebt haben, mit all den Routinen, Herausforderungen und kleinen täglichen Spannungen. Wir haben in Autowerkstätten gearbeitet, in Verkaufsbüros Kunden empfangen, Reklamationsgespräche begleitet und Führungskräfte beraten.
Diese Einblicke prägen unsere Arbeit. Nicht Theorien, sondern Erfahrungen.
Nicht Modelle, sondern Verständnis dafür, wie Menschen im Autohaus ticken.
Wir können das, weil wir zuhören, bevor wir sprechen. Weil wir Situationen schnell erfassen und Trainings so bauen, dass sie sich nicht fremd anfühlen, sondern wie eine logische Fortsetzung des Alltags. Und weil uns wichtig ist, dass die Menschen, die wir begleiten, nicht perfekter werden, sondern sicherer, klarer und selbstbewusster.
Unsere Stärke liegt nicht im Präsentieren, sondern im Verstehen. Nicht im Vortragen, sondern im Entwickeln.
Wir arbeiten auf Augenhöhe, mit Respekt für die Leistung, die in jedem Autohaus täglich erbracht wird.
WIE VERBESSERT
TREPOS DIE VERKAUFSLEISTUNG IM AUTOHAUS?
Trepos verbessert die Verkaufsleistung, indem Verkäufer klarer, sicherer und kundenorientierter kommunizieren.
Mit wirklich praxisnahen Methoden stärken wir Bedarfsermittlung, Fragetechnik und Follow-up, passend zur realen Dynamik von digitalem Erstkontakt und Showroom-Gespräch.
Die Verkaufsmitarbeiter gewinnen an Selbstvertrauen, erkennen Chancen schneller und führen Beratungsgespräche, die natürlicher wirken und dadurch häufiger zum Abschluss führen.
So stärken diese die Kundenbeziehung und optimieren das Verkaufsgespärch
WELCHE KONKRETEN ERGEBNISSE ERREICHEN SERVICE- UND KUNDENDIENSTBERATER NACH EINEM TRAINING BEI TREPOS?
Service- und Kundendienstberater erreichen nach einem Trepos-Training spürbar mehr Klarheit und Sicherheit im Umgang mit Kunden.
Sie kommunizieren strukturierter, erklären Leistungen verständlicher und führen Reklamationsgespräche ruhiger und lösungsorientierter.
Durch einfache, sofort anwendbare Strategien verbessern sich Terminannahme, Auftragsklärungen und Transparenz im gesamten Prozess.
Das stärkt Vertrauen, reduziert Missverständnisse und führt zu höherer Zufriedenheit bei der Kundschaft und Team.
WIE UNTERSTÜTZT TREPOS NEUE UND BESTEHENDEN FÜHRUNGSKRÄFTE IM AUTOHAUS?
Trepos unterstützt neue und erfahrene Führungskräfte, indem wir ihnen einfache und anwendbare Werkzeuge für ihren anspruchsvollen Alltag geben.
Sie lernen, Gespräche zielgerichtet zu führen, Konflikte früh zu erkennen und Teams so zu strukturieren, dass Verantwortung und Zusammenarbeit gestärkt werden.
Unsere Führungstrainings orientieren sich am echten Autohausbetrieb: wenig Theorie, viel Praxis.
Das schafft Sicherheit in der Rolle, mehr Klarheit im Team und eine Führung, die sowohl menschlich als auch verbindlich wirkt.
KÖNNEN DIE TRAININGS VON TREPOS INDIVIDUELL AUF UNSER AUTOHAUS UND UNSERE MARKENSTRATEGIE ANGEPASST WERDEN?
Ja. Unsere Trainings werden immer an die Situation des jeweiligen Autohauses angepasst, an Markenstrategie, Teamstruktur und die konkreten Herausforderungen im Alltag.
Wir analysieren vorab die bestehende Situation, Abläufe und Ziele, sodass Inhalte und Methoden exakt zu euren Bedürfnissen passen.
Dadurch sind die Trainings nicht eine theoretische Abhandlung, sondern auf die jeweiligen Bedürfnisse angepasst.
Ob Einzelbetrieb, Händlergruppe oder spezifische Markenanforderungen: Die Formate bleiben flexibel und praxisnah.
WIE SORGT TREPOS DAFÜR, DASS TRAININGS LANGFRISTIG WIRKEN UND NICHT NUR KURZFRISTIG MOTIVIEREN?
Wir setzen uns ein für eine langfristige Wirkung, weil wir Trainings als kontinuierliche Begleitung verstehen.
Unsere hybriden Formate, eine Kombination aus Präsenztraining, digitalen Impulsen und kurzen Online-Reflexionen, begleiten Teams so, dass das erlernte umgesetzt wird.
Zwischen den Modulen geben wir klare Umsetzungsaufgaben und beobachten die individuellen Fortschritte.
So bleibt Entwicklung nicht punktuell, sondern wird Schritt für Schritt Teil der täglichen Praxis.
WELCHE ERFAHRUNG BRINGEN DIE MITARBEITER VON TREPOS MIT?
Die Mitarbeitenden von Trepos bringen langjährige Erfahrung aus Verkauf, Kundendienst und Führung in der Automobilbranche mit.
Alle Trainer haben selbst im Autohaus gearbeitet oder Teams begleitet und kennen die Realität zwischen Showroom, Werkstatt und Tagesgeschäft aus erster Hand.
Diese Praxisnähe ergänzt sich mit fundiertem Wissen in Kommunikation und Psychologie.
Dadurch entstehen Trainings, die nicht theoretisch wirken, sondern genau auf die Situationen zugeschnitten sind, die Mitarbeitende im Autohaus täglich erleben, verständlich, menschlich und sofort anwendbar.
SO GEHEN WIR VOR...
WENN WIR ZUSAMMENARBEITEN
EINBLICKE IN UNSERE TRAININGS
Unsere Trainings sind für Firmen, Privatpersonen, Verkäufer, Unternehmer und Führungspersonen konzipiert. Unser Ziel ist es, massgeschneiderte Lernprogramme anzubieten, die auf deine spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen abgestimmt sind.
WAS KUNDEN ÜBER UNSERE TRAININGS SAGEN
Qualität vor Quantität. Mache dir selbst ein Bild von unseren Kunden und deren Aussagen.
Denn nichts ist wichtiger als die direkte ehrliche Meinung.
Valentin Burri
15.04.2024
Innerhalb von fünf Wochen konnte ich an drei Terminen zu je einer Stunde ein Verkaufstraining absolvieren. Ich habe Beat als sehr hilfsbereit, zielorientiert und sympathisch erlebt und würde dieses Training jedem weiterempfehlen, der sich im Verkauf weiterentwickeln möchte.
Chris H.
Vor 6 Monaten
Authentisch, zielgruppengerecht und menschlich. Das beschreibt einen Trainingstag mit Beat Jenny am besten! Vielen Dank, Beat!
Christoph Battocletti
Vor 6 Monaten
Das Training mit Beat war hervorragend, mit ganz viel Inhalt, jederzeit auf Augenhöhe und regt uns positiv für Diskussionen an.
Martina Häfliger
09.04.2024
Toller Weiterbildungstag mit vielen nützlichen und praxisnahen Beispielen.
Irene Feusi
Vor 2 Jahren
So macht Trainieren Spass!
Das Sales & Marketing Team von Arcplace kam in den Genuss eines kurzweiligen und spannenden Vertriebstrainings mit Beat Jenny.
Was mit hohen Erwartungen unsererseits früh morgens begann, endete mit einem Tag, der gefüllt war mit vielen neuen Ideen, hilfreichen Inputs für unsere tägliche Arbeit und der Erkenntnis, dass (fast) alles möglich ist. Motivation pur – auf allen Ebenen!
Vielen Dank Beat.
Vedran Bicvic
15.12.2023
Ich hatte das Vergnügen Beat Jenny an einer Weiterbilung bei uns im Betrieb kennenzulernen.
Es war eine tolle Erfahrung mit Themen die mann schon kannte aber auch mit vielen Tipps & Informationen die ich als Ergänzung für meine Zukunft mitgenommen habe.
Vielen Dank
Herbert Konrad
Vor einem Jahr
Beat Jenny und Trepos AG schaffen es immer wieder auch einen "alten Verkaufshasen" wie mich zu überzeugen. Auch wenn nicht alles ganz neu ist, die angebotenen Webinare geben neue Inputs, bringen das Wesentliche auf den Punkt und erinnern daran, was man nicht unterlassen darf, um Kunden gewinnen und begeistern zu können. Sympathisch, authentisch, freundlich und kompetent - gerne empfehle ich Beat Jenny.