Blog | Trepos Training

«Das ist zu teuer.» «Wir haben das intern schon abgedeckt.» «Ich muss das noch mit meinem Vorgesetzten besprechen.» «Schicken Sie mir einfach mal eine Offerte.» Kennst du diese Sätze? Natürlich kennst du sie. Jeder Verkäufer kennt sie. Und die meisten Verkäufer reagieren darauf auf eine Art, die das Gespräch sofort in eine Sackgasse führt: Sie verteidigen den Preis, erklären das Produkt nochmals, oder schlimmer noch, sie geben nach. Das Problem ist nicht der Einwand. Das Prob

Dein Team ist gut. Du weisst das. Aber in letzter Zeit läuft es nicht rund. Die Zahlen stimmen nicht, die Energie fehlt, und wenn du ehrlich bist: Du fragst dich, was du falsch machst. Willkommen in einer der häufigsten und gleichzeitig am meisten missverstandenen Herausforderungen in der Führung. Denn die meisten Führungskräfte, die mit Motivationsproblemen zu uns kommen, machen nicht zu wenig, sie machen das Falsche. Und das mit besten Absichten. Motivation ist kein Schalte

«Ihr seid zu teuer.» Drei Wörter, die fast jeden Verkäufer aus dem Konzept bringen. Drei Wörter, auf die die meisten reflexartig reagieren: mit einem Rabatt. Mit einer Sonderaktion. Mit einem «Mal schauen, was wir machen können.» Und genau in diesem Moment verlieren sie das Gespräch. Nicht weil der Preis wirklich das Problem ist, sondern weil sie gerade bestätigt haben, dass er es ist. Die Wahrheit, die viele Verkäufer nicht hören wollen: Kunden kaufen selten beim Günstigsten

Du kennst das Gefühl. Du öffnest LinkedIn, und innerhalb von fünf Minuten hast du drei Nachrichten erhalten. Alle drei beginnen gleich: «Hallo [Vorname], ich bin auf dein Profil gestossen und dachte, mein Angebot könnte für dich interessant sein...» Du liest die erste Zeile, rollst mit den Augen und löschst die Nachricht. Ohne Antwort. Ohne Reaktion. Einfach weg. Und genau das passiert gerade mit deinen Nachrichten auch. Täglich. Bei potenziellen Kunden, die du dir sorgfältig

Die meisten Verkaufsgespräche scheitern nicht am Preis. Sie scheitern nicht an der Konkurrenz. Und sie scheitern auch nicht daran, dass das Angebot schlecht ist. Sie scheitern daran, dass der Verkäufer die falsche Lösung für das falsche Problem präsentiert, weil er nie wirklich verstanden hat, was der Kunde eigentlich braucht. Das ist kein Vorwurf. Es ist ein strukturelles Problem. Denn die meisten Verkäufer wurden darauf trainiert, zu präsentieren, zu argumentieren und Einwä

Stell dir zwei Verkäufer vor. Der erste kommt ins Gespräch, präsentiert sein Produkt in zehn Minuten, nennt den Preis und fragt: «Wann dürfen wir starten?» Der zweite kommt ins Gespräch, stellt drei Fragen, hört zwanzig Minuten zu und sagt am Ende vielleicht: «Ich bin mir nicht sicher, ob unser Angebot das Richtige für dich ist. Lass uns das gemeinsam herausfinden.» Welcher der beiden wird langfristig mehr verkaufen? Die Antwort ist eindeutig: der zweite. Nicht weil er ein be

Du kennst vielleicht das Gefühl: Du hast ein Seminar besucht, warst zwei Tage lang motiviert, hast dir Notizen gemacht und drei Wochen später ist alles beim Alten. Die Zahlen sind dieselben, die Einwände klingen gleich, und das Gespräch mit dem schwierigen Kunden läuft wieder genauso wie vorher. Genau hier liegt der Unterschied zwischen einem Verkaufstraining und einem echten Verkaufscoaching. Während ein Training Wissen vermittelt, verändert Coaching Verhalten. Und Verhalten

Du hast genau eine Chance für ein erstes Gespräch. Keine zweite, keine Korrektur, kein Zurück. Was in diesen ersten Minuten passiert, entscheidet darüber, ob dein Gegenüber offen mit dir spricht oder innerlich die Schutzmauer hochzieht. Vertrauen ist die Grundlage jedes erfolgreichen Verkaufsgesprächs, jeder guten Führungsbeziehung und jeder nachhaltigen Zusammenarbeit. Und doch wird es im Alltag erstaunlich selten bewusst aufgebaut. Viele Verkäufer und Führungskräfte gehen d

Das Wort «Verkaufspsychologie» hat ein Imageproblem. Wer es hört, denkt oft an Manipulation, an Tricks, an das Ausnutzen menschlicher Schwächen. An Verkäufer, die künstliche Verknappung erzeugen, Druck aufbauen oder mit Schuldgefühlen arbeiten, um einen Abschluss zu erzwingen. Und ja, diese Seite der Verkaufspsychologie existiert. Aber sie ist nicht die einzige. Und für Schweizer KMU, die auf langfristige Kundenbeziehungen angewiesen sind, ist sie schlicht die falsche. Denn M

Stell dir vor, du stellst ein neues Team zusammen. Alle sind motiviert, alle sind fachlich kompetent, alle wollen dasselbe Ziel erreichen. Und trotzdem: Nach wenigen Wochen entstehen erste Spannungen. Jemand fühlt sich übergangen, jemand anderes dominiert jede Sitzung, die Kommunikation läuft schleppend. Was ist schiefgelaufen? Meistens gar nichts. Was du erlebst, ist kein Versagen, es ist Entwicklung. Jedes Team, ob frisch zusammengestellt oder seit Jahren eingespielt, durch

Du wurdest befördert. Herzlichen Glückwunsch. Gestern warst du noch Teil des Teams, hast gemeinsam Mittagessen gegangen, hast über den Chef gelästert und heute bist du der Chef. Was sich auf dem Papier wie eine Erfolgsgeschichte liest, ist in der Praxis einer der anspruchsvollsten Übergänge, den eine Karriere bereithält. Denn die Fähigkeiten, die dich als Mitarbeiter erfolgreich gemacht haben, sind nicht dieselben, die dich als Führungskraft erfolgreich machen werden. Wer das

Stell dir folgende Situation vor: Du hast endlich ein Call mit einem potenziellen Kunden ergattert. Der Kontakt ist warm, das Timing scheint zu passen. Du öffnest dein Deck, teilst deinen Bildschirm und legst los: Features, Integrationen, Roadmap, Preismodelle, SLA-Garantien, Kundencases. Zwanzig Minuten Präsentation. Der Gesprächspartner nickt höflich. Am Ende: «Interessant, wir melden uns.» Was ist schiefgelaufen? Du hast alles gesagt. Aber du hast nichts erfahren. Das grös

Führungskräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer Arbeitszeit mit Aufgaben, die wenig mit eigentlicher Führung zu tun haben: Berichte schreiben, Meetings vorbereiten, Mitarbeiterfeedback formulieren, Stellenbeschreibungen erstellen, Präsentationen zusammenstellen. Studien zeigen, dass Führungskräfte im Durchschnitt weniger als 30 Prozent ihrer Zeit für direkte Mitarbeiterführung aufwenden, der Rest geht für administrative und kommunikative Routineaufgaben drauf. Genau hi

Du hast morgen früh um 9 Uhr ein Erstgespräch mit einem potenziellen Neukunden. Einem mittelgrossen Schweizer Industrieunternehmen, das du bisher nicht kennst. Du weisst den Namen, den Jobtitel deines Ansprechpartners und die Branche, mehr nicht. Früher hättest du jetzt 45 Minuten damit verbracht, die Website zu lesen, den LinkedIn-Auftritt zu studieren, aktuelle Branchennews zu recherchieren und dir Fragen zu überlegen. Heute brauchst du dafür 10 Minuten, wenn du ChatGPT ric

Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr. Sie ist bereits jetzt in den Alltag von Verkäuferinnen und Verkäufern eingezogen und die meisten merken es noch nicht einmal. Wer KI im Verkauf gezielt einsetzt, gewinnt Zeit, schreibt bessere Angebote, bereitet sich präziser auf Kundengespräche vor und schliesst vielleicht auch mehr Deals ab. Dieser Artikel zeigt dir fünf konkrete Anwendungen, die du nicht erst in zwei Jahren nutzen kannst, sondern heute. Ohne IT-Kenntnisse

Als Führungskraft kennst du diesen Moment: Du weisst, dass du ein Gespräch führen musst. Ein Mitarbeiter zeigt mangelnde Eigeninitiative, die Leistung fällt ab oder es gibt Reibereien im Team. Du schiebst den Termin vor dir her, weil du befürchtest, dass die Situation eskaliert, der Mitarbeiter in die Defensive geht oder das Gespräch in endlosen Rechtfertigungsschleifen endet. Doch Führung bedeutet Klarheit. Wer schwierige Gespräche vermeidet, toleriert stillschweigend Fehlve

Der Aussendienstverkauf hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Kunden sind besser informiert als je zuvor, ihre Zeit ist knapper, und die Erwartungen an ein Verkaufsgespräch sind gestiegen. Gleichzeitig stehen Aussendienstmitarbeitende unter zunehmendem Druck: mehr Kunden, grössere Gebiete, höhere Umsatzziele. Das Ergebnis: Viele Aussendienstler verbringen den Grossteil ihrer Zeit damit, von Termin zu Termin zu hetzen, ohne dass die Besuche wirklich etwas beweg

Ingenieure, Techniker und IT-Spezialisten lieben ihre Produkte. Sie kennen jedes Detail, jede Spezifikation und jede noch so kleine Funktion. Wenn sie zum Kunden fahren, haben sie oft ein klares Ziel: Sie wollen beweisen, dass ihre Lösung technisch die beste auf dem Markt ist. Doch genau hier liegt das Problem. Im technischen Vertrieb scheitern Abschlüsse selten an der Qualität des Produkts. Sie scheitern daran, dass der Verkäufer den Kunden mit technischen Details überfährt,

Viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Schweiz stehen vor derselben Herausforderung: Die Produkte sind hervorragend, der Service ist erstklassig, aber der Verkauf harzt. Oft liegt das daran, dass die Mitarbeitenden im Kundenkontakt fachliche Experten sind, aber keine ausgebildeten Verkäufer. Genau hier kommt die Frage auf: Lohnt sich ein Verkaufstraining für unser KMU überhaupt? Oder ist das nur etwas für Grosskonzerne mit riesigen Vertriebsabteilungen? Die kurze

Wenn Unternehmen nach einem Verkaufstraining suchen, ist eine der ersten Fragen fast immer: "Was kostet das eigentlich?" Doch wer online nach konkreten Preisen sucht, stösst meistens auf eine Mauer des Schweigens. "Preise auf Anfrage", "Individuelle Offerte" oder "Abhängig von Ihren Bedürfnissen" sind die Standardantworten der Branche. Ja, auch wir kommunizieren keine direkten Preise, weil sich die Anfragen in der Art und den Bedürfnissen stark unterscheiden. Wir zeigen dir,