SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGMENT
Klare Kommunikation.
Klarheit schaffen in herausfordernden Situationen.
Die typische Herausforderung bei schwierigen Gesprächen und Konflikten
Viele Führungskräfte und Mitarbeitende gehen schwierige Gespräche zu lange nicht an. Konflikte werden vermieden, Kritik wird abgeschwächt oder gar nicht ausgesprochen. Die Hoffnung: Das Problem löst sich von selbst.
Doch genau das Gegenteil passiert. Spannungen nehmen zu, Missverständnisse häufen sich
und die Zusammenarbeit wird zunehmend belastet.
Der Gesprächspartner fragt sich vielmehr:
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Was ist das eigentliche Problem?
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Warum wird es erst jetzt angesprochen?
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Wird offen kommuniziert oder etwas zurückgehalten?
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Gibt es eine klare Lösung oder bleibt alles unklar?
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Fachliche Kompetenz oder Erfahrung in der Führung ist wichtig, sie reicht jedoch nicht aus, um schwierige Gespräche souverän zu führen. Entscheidend ist die Fähigkeit, Klartext zu sprechen, ohne die Beziehung zu gefährden.
THEMEN
WAS SIND DIE THEMEN IM "SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGEMENT" TRAINING?
Im Training geht es nicht um Theorie, sondern um konkrete Gesprächssituationen aus dem Alltag. Die Teilnehmenden lernen, schwierige Gespräche klar, souverän und lösungsorientiert zu führen.
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Klar und verständlich kommunizieren
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Wirkung von Sprache und Verhalten verstehen
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Missverständnisse gezielt vermeiden
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Gesprächsaufbau für herausfordernde Situationen
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Sicherheit in Kritik- und Feedbackgesprächen
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Klartext sprechen ohne Eskalation
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Abmachungen definieren
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Souverän bleiben ohne Druck und Emotionen
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Deeskalation in schwierigen Situationen
NUTZEN
WAS BRINGT MIR DAS "SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGEMENT" TRAINING?
Das „Schwierige Gespräche & Konfliktmanagement“-Training gibt dir Werkzeuge an die Hand, um anspruchsvolle Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert zu führen.
Du lernst, Konflikte frühzeitig anzusprechen, Kritik verständlich zu formulieren und auch in emotionalen Situationen souverän zu bleiben.
Durch intensive Rollenspiele und konkrete Praxisbeispiele setzt du das Gelernte direkt um.
Das sorgt dafür, dass Gespräche strukturierter verlaufen, Spannungen schneller geklärt werden und die Zusammenarbeit im Alltag nachhaltig verbessert wird.
DAUER
WIE LANGE DAUERT
DAS "SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGEMENT" TRAINING?
Das Training ist bewusst kompakt gehalten, weil genau diese Gespräche im Alltag sofort funktionieren müssen.
In der Regel dauert das Training 1 bis 2 Tage, intensiv, praxisnah und mit direktem Bezug zu deinen eigenen Situationen.
Optional begleiten wir dich darüber hinaus mit Follow-up Sessions oder Praxis-Workshops, damit du auch bei den nächsten schwierigen Gesprächen sicher bleibst.
Denn entscheidend ist nicht, was du im Training verstehst, sondern was du danach wirklich anders machst.
NACHHALTIGKEIT
WIE NACHHALTIG IST
DAS "SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGEMENT" TRAINING?
Nachhaltigkeit entsteht nicht durch Zuhören, sondern durch Umsetzen. Genau deshalb ist das Training konsequent auf Praxis ausgerichtet.
Du arbeitest an deinen eigenen Fällen, führst echte Gespräche im Training und bekommst direkt ehrliches Feedback. Du probierst aus, passt an und merkst sofort, was funktioniert und was nicht.
Das sorgt dafür, dass du nach dem Training nicht zurück in alte Muster fällst, sondern Gespräche bewusst anders führst.
Und genau dann wird Kommunikation zur Stärke nicht zur Herausforderung.
ZIELGRUPPE
FÜR WEN IST DAS "SCHWIERIGE GESPRÄCHE & KONFLIKTMANAGEMENT" TRAINING AM BESTEN GEEIGNET?
Das Training richtet sich an Menschen, die Gespräche nicht länger aufschieben, sondern aktiv führen wollen.
Besonders geeignet ist es für:
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Führungskräfte, die regelmässig Feedback-, Kritik- oder Kündigungsgespräche führen
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Teamleiter und Projektverantwortliche, die Konflikte im Team klären müssen
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Mitarbeitende mit Kundenkontakt, die auch in anspruchsvollen Situationen souverän bleiben wollen
Kurz gesagt: Für alle, die Verantwortung übernehmen und Gespräche bewusst steuern wollen, statt ihnen auszuweichen.
Denn schwierige Gespräche verschwinden nicht.
Aber man kann lernen, sie richtig zu führen.
Die Investition richtet sich nach Umfang, Gruppengrösse und Zielsetzung des Trainings.
In der Regel bewegen sich die Kosten im Rahmen eines Tages- oder Zweitagestrainings für Teams oder Führungskräfte.
Wichtig ist: Du investierst nicht in ein Seminar, sondern in Gespräche, die künftig besser laufen, klarer, effizienter und mit weniger Reibung.
Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot, abgestimmt auf eure Situation und eure konkreten Herausforderungen.
