Kommunikation

Der Mythos vom rationalen Käufer Wir alle glauben gerne, dass wir rationale Entscheidungen treffen. Besonders im B2B-Bereich, wo es um grosse Budgets, Pflichtenhefte und ROI-Berechnungen geht, scheint alles rein logisch abzulaufen. Die Wahrheit ist eine andere: Menschen kaufen emotional und rechtfertigen die Entscheidung anschliessend rational - Mathias Arnold, Trainer, Trepos AG Wenn ein Einkäufer sich für dein Produkt entscheidet, dann nicht nur, weil die Excel-Tabelle stim

Kommunikation ist das Fundament jedes Unternehmens. Und trotzdem ist sie in den meisten Schweizer KMU der grösste ungelöste Engpass. Nicht weil die Menschen nicht kommunizieren wollen, sondern weil sie es nie wirklich gelernt haben. Missverständnisse in Projekten, Konflikte im Team, Führungskräfte, die nicht klar ansagen was sie erwarten, Verkäufer, die reden statt zuhören. Das sind keine Charakterprobleme. Das sind Kommunikationsprobleme. Und Kommunikationsprobleme lassen si

Dein Team ist gut. Du weisst das. Aber in letzter Zeit läuft es nicht rund. Die Zahlen stimmen nicht, die Energie fehlt, und wenn du ehrlich bist: Du fragst dich, was du falsch machst. Willkommen in einer der häufigsten und gleichzeitig am meisten missverstandenen Herausforderungen in der Führung. Denn die meisten Führungskräfte, die mit Motivationsproblemen zu uns kommen, machen nicht zu wenig, sie machen das Falsche. Und das mit besten Absichten. Motivation ist kein Schalte

Das Wort «Verkaufspsychologie» hat ein Imageproblem. Wer es hört, denkt oft an Manipulation, an Tricks, an das Ausnutzen menschlicher Schwächen. An Verkäufer, die künstliche Verknappung erzeugen, Druck aufbauen oder mit Schuldgefühlen arbeiten, um einen Abschluss zu erzwingen. Und ja, diese Seite der Verkaufspsychologie existiert. Aber sie ist nicht die einzige. Und für Schweizer KMU, die auf langfristige Kundenbeziehungen angewiesen sind, ist sie schlicht die falsche. Denn M